Privacy policy

隐私政策

本公司制定如下个人信息保护方针,建立个人信息保护机制,并通过确保全体员工充分认识个人信息保护的重要性,贯彻落实个人信息保护相关措施,以推进个人信息保护工作。

个人信息的管理

本公司将客户的个人信息保持准确且最新的状态,为防止对个人信息的未经授权的访问、丢失、损毁、篡改、泄露等,采取维护和管理安全系统、完善管理制度、彻底员工教育等必要措施,实施安全对策,对个人信息进行严格管理。

收集的个人信息

本公司可能收集以下类型的个人信息。

  • 姓名、地址、电话号码、电子邮件地址
  • 出生年月日、性别
  • 护照信息(外国宾客入住时,根据《旅馆业法》的规定取得护照复印件)、身份证明信息
  • 结算信息、预订信息、住宿记录
  • 访问日志、Cookie、终端信息
  • 服务使用记录
  • 其他为提供服务所必需的信息

个人信息的使用目的

本公司将客户提供的个人信息用于以下目的:

  • 提供及运营服务
  • 身份确认及咨询处理
  • 预订管理及支付处理
  • 改善服务及开发新功能
  • 提供有关本公司及集团公司所提供的服务、商品、促销活动、各类活动等介绍及相关信息
  • 防止及调查不正当行为
  • 根据法律法规进行必要处理

禁止向第三方提供个人信息

本公司将妥善管理从客户处取得的个人信息,除以下任一情形外,不会向第三方提供个人信息。

  • 经客户本人同意时
  • 为向客户提供其所需的服务,而需要向本公司委托业务的受托方提供个人信息时
  • 根据法律法规需要提供时
  • 为保护生命或财产而有必要提供时

个人信息的安全对策

本公司为确保个人信息的准确性与安全性,采取必要且充分的安全保障措施。

个人信息的查询

客户如希望查询、更正或删除本人的个人信息,本公司将在确认客户本人身份后予以处理。

未成年人的个人信息

未成年人提供个人信息时,视为已取得监护人的同意。

遵守法律法规及本政策的持续完善

本公司遵守适用于所持个人信息的日本相关法律法规及其他规范,同时适时审查本政策的内容,并持续加以改进。